Cetelem NetBank belépési segédlet

1. Ügyfélazonosító megadása, SMS kód kérése

;

A https://netbank.cetelem.hu/netbank/ oldalon adja meg az ügyfélazonosítóját.

Hol találom az ügyfélazonosítómat?

Az ügyfélazonosító a hitelkártya havi számlaértesítő bal felső sarkában található:

Áruhitel és személyi kölcsön esetében azonosítóját a folyósítási értesítőn vagy az éves elszámoláson találja.

Az SMS kód a belépéshez gombra kattintva egy biztonsági kód kerül kiküldésre SMS-ben a bankunknál regisztrált mobiltelefonszámára. Az SMS kód 5 percig használható fel belépésre!

2. Jelszó és SMS kód megadása; belépés

A belépéshez a következő oldalon elsőként a regisztráció során megadott jelszót, ezt követően az Ön mobiltelefonszámára elküldött SMS kódot adja meg, majd kattintson a Belépés gombra.

TIPP: Biztonsági okokból SOHA NE HASZNÁLJA a böngésző jelszómentés funkcióját, belépéskor jelszavát minden alkalommal újra adja meg! Amennyiben korábban már mentette a böngészővel a jelszavát, törölje azt (Előzmények/Böngészési adatok törlése/Speciális/Jelszavak és más bejelentkezési adatok).

Belépéssel kapcsolatos problémák, hibaüzenetek

Tájékoztatás az Oney Netbank felhasználói számára

Az Oney Magyarország Zrt. (Oney) aktív hitelszámláinak kezelését 2022. november 1-től a Magyar Cetelem Zrt. (Cetelem) végzi.

Az Oney Netbank szolgáltatása az átadással egyidőben megszűnik, a hiteleivel kapcsolatos ügyintézést a továbbiakban a Cetelem Netbank rendszerében végezheti.

Már regisztrált az Oney Netbankba?

Amennyiben Ön már regisztrált az Oney Netbankba, regisztrációja a Cetelem Netbankba is érvényes lesz, nem szükséges újra regisztrálnia. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy az első bejelentkezését követően meg kell változtatnia jelszavát!

Volt már Cetelem hitele is?

Amennyiben Ön a Cetelem Netbanknak is regisztrált felhasználója, úgy a továbbiakban is Cetelemes ügyfélazonosítójával léphet be a Netbankba. Oney-s ügyfélazonosítója ez esetben érvényét veszti. Szintén nem használható a későbbiekben az Oney-nál beállított vásárlási jelszó, hanem a Cetelem Netbankban beállított vásárlási jelszavával erősítheti majd meg online vásárlásait. A továbbiakban minden, a Cetelem által átvett hiteléről itt tájékozódhat.

Ha meg szeretné változtatni a Netbank belépési jelszavát vagy az online vásárlási jelszavát, a Netbank belépés után a jobb felső sarokban található „Beállítások” link alatt kattintson a „Jelszavak” menüpontra, ahol azonnal módosíthatja az adatait.

További problémák esetén forduljon hozzánk bizalommal online ügyfélszolgálatunkon keresztül a www.cetelem.hu/kapcsolat címen, ahol várakozás nélkül intézheti ügyeit, például érdeklődhet a törlesztésről, tartozása összegéről, kérhet igazolást, jelezheti előtörlesztési igényét.

Nem kaptam meg a telefonomra az SMS kódot

Amennyiben nem kapta meg az SMS kódot, kérjük, ellenőrizze, és szükség esetén frissítse mobiltelefonszámát ügyfélszolgálatunkon (06 1 458-6070)!

A belépési adatok nem megfelelőek. Kérjük, ellenőrizze a beírt adatokat!

Amennyiben elírta a jelszavát vagy helytelen SMS kódot adott meg, ellenőrizze a beírt adatokat! Ha elfelejtette a jelszavát, az Adjon meg új jelszót linkre kattintva adhat meg új jelszót.

Új SMS kód kéréséhez adja meg ismét ügyfélazonosítóját és az SMS kód a belépéshez gombra kattintva egy új biztonsági kódot küldünk ki SMS-ben.

A NetBank hozzáférése zárolva lett.

Amennyiben 5 alkalommal rossz jelszót vagy SMS kódot adott meg, vagy 5-ször kért SMS kódot, de azt nem használta fel, biztonsági okokból NetBank hozzáférését ideiglenesen zároljuk. Ebben az esetben kérjük, hívja munkanapokon 8:30-17 óra között telefonos ügyfélszolgálatunkat (06 1 458-6070)!

Elfelejtettem a jelszavam

Amennyiben elfelejtette a jelszavát, az Adjon meg új jelszót linkre kattintva adhat meg új jelszót. Ehhez az ügyfélazonosító mellett a születési dátuma (év-hó-nap) és a bankunknál regisztrált mobiltelefonszámának megadása szükséges. Az új jelszó megerősítéséhez SMS kód megadása szükséges.

A belépéshez szükséges SMS kód érvényessége lejárt

Az SMS kód 5 percig érvényes. Adja meg ismét ügyfélazonosítóját és az SMS kód a belépéshez gombra kattintva egy új biztonsági kódot küldünk ki SMS-ben.